আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি
7a7777 এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার নাম, ফোন নম্বর, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা এই...
আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নীতি
আপনি যখন 7a7777 এ অ্যাকাউন্ট খুলেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার
অ্যাকাউন্ট লগ, স্লট রাউন্ড ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন অথবা আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য আবেদন জানাতে পারেন। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে আপনার গোপনীয়তা মান বজায় থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ
আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন, আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারেন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমরা সকল অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আমাদের লাইভ চ্যাট টিম দৈনিক ১৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লবিতে ডানদিকে নীল আইকনে ক্লিক করে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বেগ জানান। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার তথ্যের কপি বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল অনুরোধের জবাব পাঠাই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় ডেটা সরবরাহ করি অথবা আপনার আবেদন অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ডেটা এবং গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন। পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা সরানো, ফোন নম্বর আপডেট এবং ইমেইল পরিবর্তন এই প্যানেল থেকে করা যায়।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
7a7777 এ আমরা ডেটা সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত এবং ঠিক করা যায়।...
SSL সার্টিফিকেট এনক্রিপশন
আমাদের পোর্টালে সকল ডেটা ট্রান্সফার এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইলস তৃতীয় পক্ষের কাছে যাওয়া থেকে রক্ষা করে। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখলে বুঝবেন আপনার সংযোগ সুরক্ষিত।
দুই-স্তরের যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করলে প্রতিবার লগইনে ফোনে পাঠানো কোড লাগবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং উত্তোলন অনুরোধেও অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করে।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা
আপনার bKash Nagad Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের প্রধান ডেটাবেসের বাইরে আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না এবং সকল লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
নিয়মিত সিস্টেম অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত ঠিক করি। আমাদের টেকনিক্যাল টিম সর্বশেষ সাইবার সিকিউরিটি হুমকি সম্পর্কে আপডেট থাকে এবং আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়।
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং যাচাইকরণ টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটি শুধু আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন হলে। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
ডেটা ব্যাকআপ সুরক্ষা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ রাখি যা এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে। কোনো সিস্টেম সমস্যা হলেও আপনার ডেটা এবং ব্যালেন্স নিরাপদ থাকে এবং পুনরুদ্ধার করা যায়।
আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাইটের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পান। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার...
| শর্তাবলী পেজের সাথে সম্পর্ক | আমাদের শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম নিয়ম কভার করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে। দুটি নীতি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। |
|---|---|
| কুকি নীতির সাথে সংযোগ | আমাদের কুকি নীতি ব্রাউজার ডেটা এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে যা এই গোপনীয়তা নীতির একটি অংশ। আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করে কিছু তথ্য সংগ্রহ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। |
| পেমেন্ট নীতির তথ্য শেয়ারিং | আমাদের পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে। |
| বোনাস নীতি তথ্য ব্যবহার | বোনাস এবং প্রোমো নীতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডেটা ব্যবহার করে অফার যোগ্যতা নির্ধারণ করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই ডেটা নিরাপদ থাকে। |
| যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় ডেটা | আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পেজ কোন নথি প্রয়োজন তা বলে এবং এই নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার জমা দেওয়া ডকুমেন্ট নিরাপদ এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। |
| সাপোর্ট টিকেট তথ্য | আপনি যখন সাপোর্ট টিকেট খোলেন তখন আপনার বার্তা এবং সমস্যা বিবরণ এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়। |
| মার্কেটিং অপ্ট-আউট অধিকার | আমাদের নীতি আপনাকে যেকোনো সময় প্রোমো ইমেইল এবং এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার দেয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই পছন্দ সম্মান করা নিশ্চিত করে। |
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট ডিজাইন উপাদান
7a7777 তে আমরা এমন একটি পোর্টাল তৈরি করেছি যেখানে আপনার তথ্য স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রধান ফোকাস। প্রতিটি উপাদান আপনাকে দেখায় কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং...
স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা দেখানো হয় এবং প্রতিটি ডেটা ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করা হয় কেন এটি প্রয়োজন। আপনি সরাসরি দেখতে পারেন আপনার নাম ফোন ইমেইল পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট লগ এবং যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন।
গোপনীয়তা সেটিংস কন্ট্রোল
আপনার সেটিংস প্যানেলে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করি। প্রোমো ইমেইল বন্ধ করুন, এসএমএস নোটিফিকেশন পরিচালনা করুন এবং কুকি পছন্দ আপডেট করুন সব এক জায়গা থেকে।
লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস
আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে দেখাই যা আপনার সকল জমা উত্তোলন এবং বোনাস ক্রেডিট অন্তর্ভুক্ত করে। এই স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে আপনি আপনার আর্থিক ডেটা ট্র্যাক করতে পারেন এবং যদি কোনো অসঙ্গতি দেখেন তাহলে দ্রুত জানাতে পারেন।
ডেটা ডাউনলোড বিকল্প
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন সেটিংস পেজ থেকে একটি সহজ ক্লিকে। আমরা একটি পিডিএফ ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য লেনদেন ইতিহাস এবং গেম অ্যাক্টিভিটি লগ থাকে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি যদি সম্পূর্ণভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সেটিংসে একটি সরাসরি বিকল্প আছে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডেটা মুছে ফেলি।
লগইন এবং সেশন সতর্কতা
প্রতিবার একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং এসএমএস সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি জানেন কোথা থেকে এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে। আপনি সক্রিয় সেশন দেখতে এবং কোনো অচেনা ডিভাইস লগআউট করতে পারেন।